Politique de confidentialité

1. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les catégories de renseignements suivantes :

• -Renseignements de compte : votre adresse courriel et vos identifiants d'authentification, gérés par notre fournisseur d'identité (Amazon Cognito).
• -Contenu que vous fournissez : images de produits, briefs, consignes, informations de marque et tout élément que vous téléversez pour générer des vidéos.
• -Contenu que nous générons pour vous : scripts, accroches, images, voix off et vidéos produits à partir de vos éléments.
• -Renseignements de facturation : votre forfait, votre solde de crédits et votre historique de transactions. Les données de carte sont recueillies et conservées directement par notre processeur de paiement (Stripe) ; nous ne recevons ni ne conservons jamais les numéros de carte complets.
• -Données d'usage et techniques : adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, journaux et interactions avec le Service, utilisées pour la sécurité, le débogage et l'amélioration du produit.
• -Témoins (cookies) : témoins strictement nécessaires à l'authentification et à la gestion de session (voir la section Témoins).

2. Utilisation des renseignements

• -Fournir, exploiter et maintenir le Service, y compris générer et livrer vos vidéos.
• -Traiter les paiements, gérer votre solde de crédits et prévenir la fraude.
• -Répondre aux demandes de soutien et communiquer au sujet de votre compte (par exemple, des notifications transactionnelles).
• -Sécuriser le Service, détecter les abus et faire respecter nos conditions.
• -Respecter nos obligations légales et fiscales.

3. Fondements juridiques

Lorsque le RGPD ou des lois similaires s'appliquent, nous nous fondons sur : l'exécution de notre contrat avec vous (fournir le Service), nos intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du produit), votre consentement (lorsque requis) et le respect d'obligations légales.

4. Prestataires et partage

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui les traitent pour notre compte afin d'exploiter le Service :

• -Amazon Web Services (hébergement, stockage, identité, courriel), traitement aux États-Unis.
• -Stripe (traitement des paiements et facturation).
• -Fournisseurs de modèles d'intelligence artificielle utilisés pour générer votre contenu, notamment Replicate, Google et ElevenLabs, qui reçoivent les éléments nécessaires à la production de vos vidéos.
• -Nous pouvons aussi divulguer des renseignements lorsque la loi l'exige, pour protéger nos droits, ou dans le cadre d'une cession d'entreprise.

5. Transferts internationaux

Notre infrastructure et plusieurs prestataires sont situés aux États-Unis. Lorsque nous transférons des renseignements hors de votre pays, nous recourons à des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types lorsqu'elles s'appliquent.

6. Conservation des données

Nous conservons les renseignements de compte tant que votre compte est actif. Le contenu téléversé et le contenu généré sont conservés pendant que votre compte est actif et pour une période limitée par la suite, afin que vous puissiez récupérer votre travail et que nous puissions respecter nos obligations légales, de sécurité et comptables. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée. Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos renseignements, sauf si nous devons les conserver pour respecter la loi (par exemple, les pièces fiscales).

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence (notamment en vertu de la Loi 25 du Québec, de la LPRPDE, du RGPD et de la CCPA), vous pouvez avoir le droit de :

• -Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• -Faire corriger des renseignements inexacts.
• -Demander la suppression de vos renseignements.
• -Obtenir une copie portable de vos renseignements.
• -Vous opposer à certains traitements ou les limiter, et retirer votre consentement.

8. Sécurité

Nous utilisons le chiffrement en transit, des contrôles d'accès et des fournisseurs d'infrastructure reconnus pour protéger vos renseignements. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, de sorte que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Mineurs

Le Service s'adresse aux personnes âgées d'au moins 18 ans et ne vise pas les enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants.

10. Témoins (cookies)

Nous utilisons actuellement uniquement des témoins strictement nécessaires pour vous garder connecté et faire fonctionner le Service. Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires. Si nous ajoutons plus tard des outils d'analyse ou d'autres témoins non essentiels, nous mettrons à jour cette politique et demanderons votre consentement lorsque requis.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous réviserons la date ci-dessous et, pour les changements importants, prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer.

12. Coordonnées

Jonathan Tapiero, faisant affaire sous le nom de SepiaLab (NEQ 2281850307), Montréal, Québec, Canada. Questions et demandes relatives à la vie privée : support@sepia-lab.com.